Çağrı Merkezi ve Bildirim Yönetimi
Vis Teknoloji çağrı merkezi çözümü asterisk tabanlı ip santallerde standart pbx özelliklerine ek olarak özelleştirilebilir bir Crm altyapısı sunmaktadır.
-
Detaylı operatör performans raporları(çağrı sayıları, süreleri, mola, login-logout, outbound süreleri) ve hat raporları
-
Detaylı çağrı, operatör performans ve CRM raporları
-
Olay-Aktivite Yönetimi, Toplanması, Sınıflandırılması
-
Randevu sistemi
-
Raporların İlgili birimlere sevki
-
Geri bildirim, Talep Takibi, Raporlanması